Pourquoi réserver via une agence de voyage ?
- Le service
- L’expertise
- L’assistance
- La garantie du juste prix.
Quelles garanties supplémentaires offrent mon agent de voyage par rapport à un TO online ?
- Une personnalisation du service
- Une expertise
- Un fond de garantie
- Un point de contact joignable par téléphone
Quelles sont les assurances proposées par mon agent de voyage et comment peuvent-elles m’aider ?
- L’assurance annulation qui me couvre entre la signature du contrat et mon départ.
- L’assurance complète qui me couvre entre la signature du contrat et mon retour.
- L’assurance COVID vous permet d’annuler sans frais si positif COVID19.
Je dois reporter ou adapter les dates de mon voyage pour des raisons Covid, comment Degen pourra m’aider ?
Nous assurons le suivi de votre dossier auprès des partenaires privilégiés afin de pouvoir convenir d’une nouvelle date de voyage.
Nous négocions avec nos partenaires privilégiés afin de pouvoir trouver la meilleure solution.
Le pays vers lequel je devais voyager a durci ses règles pour les voyageurs, comment Degen pourra m’aider ?
Nous restons à l’affût des évolutions et changements quant aux formalités d’entrées des différentes destinations.
Nous pouvons également négocier avec nos partenaires privilégiés pour un éventuel changement de destination.
Que se passe-t-il si mon voyage est annulé pour cause du COVID?
Votre séjour vous sera entièrement remboursé car vous êtes victime d’un cas de force majeure.
Partez l'esprit tranquille avec Degen Travel !
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Remboursement
Remboursement si votre séjour n'a pas lieu à cause du Covid (Cas de force majeure).
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Assistance
Assistance avant, pendant et après votre séjour grâce à notre service 24/7.
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Sans frais
Possibilité de modifier votre séjour sans frais (jusqu'à quelques jours avant le départ).
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Paiement partiel
La totalité de votre séjour n'est pas à payer si le départ est à plus de 4 semaines.